智能快递柜解决快递行业难处
智能快递柜,放置在小区门卫处,用于邮寄物品的智能快递柜。
随着国家路网、物流企业硬件和软件质量的提升及优化,货物大区域的流通变得越来频繁。
但物流企业服务的对象不同,所面临的问题复杂程度也不同,当面向集团大客户时,物流公司采取的是由客户自行将货物带到物流公司固定货物收发场所,在目的城市也采取相同形式。
物流公司需将货物在城市与城市间、点与点之间的传输。
这样物流公司基本能够在预期时间将货物送抵目的地。
而货物抵达后物流企业只需对集团客户进行电话通知,客户上门取货即可。
这种模式的物流企业提供的服务虽然单一,但在实际提供服务的过程中遇到的问题也十分多,尤其是在货物丢失和缺损问题的处理上,双方由于缺乏相应证据或一方出具的证据但却不属于法律支持的范围,从而使得双方在维权和处理上都得不到最终圆满的解决,最终导致当事物流企业、客户之间经常发展到水火不容的程度。
而面向个体客户居多的快递企业,其运营模式则不同于物流公司,快递公司需要在货物到达目的地城市后把货物进行分拣,然后发布到不同区域的站点再由快递员进行配送。
这个也是传统上讲的“面对面,手对手”模式。
根据资料显示随着经济的发展,即如果GDP 增长1%, 快递市场规模将增长2.93% ,人们对快递业务的需求也将成为日常生活的一部分。
快递公司在业绩提高的同时,诸多问题也同时表现出来。其慨括如下 :
1)面临着双方在货物发生纠纷后维权取证难的现状。
2)每个订单的运营成本过高。
原因在于 :
第一,快递公司比物流公司需要更多的人力;
第二,配送的效率低。因为受到传统模式双方在约定时间都需在约定现场的制约,容易造成重复递送,送货时间又受到信息沟通、交通堵塞等因素影响,也造成配送的货物出现差错或延迟;
第三,安全性差。送货人员经常需要送货到完全陌生的地点而易于发生意外事件;
第四,无法借助相关的技术手段进行线路规划和集中取送货。
针对上述的种种问题,目前智能快递柜,在一定程度上解决了快递公司面对面模式产生的投递效率低的问题,但却无法对收寄双方因为物品而发生纠纷进行技术支持。
一种可为收寄双方提供寄取货物证明的,安全可靠的智能快递柜。
这种智能快递柜,包括柜体和安装在该柜体内的主控机箱,在所述柜体上安装有话筒,该话筒与主控机箱相连并由主控机箱控制录音。
过在现有智能快递柜上增设一话筒,不但可根据取货人的声音对其进行身份认证,还可以在邮寄货物时进行语音留言,为收寄双方因为物品而发生纠纷时提供技术支持。
本文与存包柜、寄存柜相关的内容摘自http://www.ds-doson.com/